装修知识分享客户,装修话术跟客户交流模板

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于装修知识分享客户的问题，于是小编就整理了2个相关介绍装修知识分享客户的解答，让我们一起看看吧。

1. 装修公司的客户，业务员如何把握？
2. 一个合格的家装设计师谈客户时，需要了解客户的哪些需求？

装修公司的客户，业务员如何把握？

我的想法是

1、要有耐心，善于倾听客户的呼声

耐心是准确了解客户需求的重要条件。同时必须善于倾听，并与客户进行有效沟通，才能使您真正接近客户，获取有效的客户信息以及客户对产品或服务的特殊要求，进而针对其问题提供解决方案，有效地满足客户的需求

2、机动灵活，掌握技巧

在与客户沟通的过程中，要根据客户的不同年龄、不同性格、不同爱好等，***取不同的沟通方式，不能始终***用一种方式、一副面孔对待所有的客户。掌握一定的沟通技巧，才能理解客户心理，赢得客户信任，从而获取有效的客户信息。

3、要有全局观念

在了解客户需求的过程中，要时刻牢记从全局角度出发，不能把个别客户的意愿当作整个市场中所有客户的意愿，也不能从销售人员个人的角度、偏好和思维方式出发，片面地看待客户需求，应从企业的整体角度来对待绝大多数客户的意愿和需求。

4、善于分析归类客户需求

当企业销售人员由以上几方面着手，从不同的角度、不同的市场了解到客户的各种需求后，切忌匆忙制定措施。应该先仔细分析客户需求的内容和形式，对各种形式进行认真的分析和归类，使得企业在制定措施前，对整个需求市场有整体性的把握，做到针对不同的需求类型***取不同的应对措施。

5、尽量满足客户的要求

首先要知己，知道自己公司的强项是什么，有哪些能拿的出手的工程，知道自己对装修工程的哪部分最熟，谈起来能够滔滔不绝，如设计风格，装修工艺，工程质量等。然后要了解装修趋势，无论是家装、办公室、餐厅、宾馆还是***场所，要知道大趋势，要让人感觉你懂行。第三就是要会估价，因为一般谈的时候对方都会问大概要多少钱，这个回答的时候要巧妙，可以用相同类型的工程进行比较，太高把人就吓跑了，太低人家就会觉得你不是专业的。最后就是要勤，看的勤，学的勤，跑的勤，招呼打的勤，把见过的人都混成脸熟，让人只要想装修的时候或者是想咨询的时候就会想到你，无论是业主，保安，售楼员，施工方.....。最终要的效果是所有你认识的人，不论交情深浅，都认为你专业，人好，懂行，事情到你这里就能解决或者工程交给你就肯定能干好，这就够了。还有材料商也很重要。

一个合格的家装设计师谈客户时，需要了解客户的哪些需求？

设计师一般只要了解业主以下几点要求即可：

1、业主的装修预算，这个是首要条件；因为他会直接影响到装修风格的确定以及后期软装搭配的方向。

2、业主的装修风格，这个也是非常重要一点；因为后期主材的选定，家具颜色搭配，款式都是根据风格来购买的。

3、业主家的常主人口，这个也是很重要的一点，因为如果是小三房这种，是否需要书房的时候就会变得异常的重要。比如说：常住人口五个的时候，一般是夫妻俩、孩子、夫妻其中一方的父母，那么书房的设计是否需要保留，是否需要考虑好后期更改等。

4、业主是否讲究风水，这个在南方地区尤为普遍。玄关、屏风、门口位置、神位等都需要设计师对风水玄学有一定的了解，不一定要很精通，但是常识那种看定要懂；如果想混的更加如鱼得水，深入了解一下也是不错的选择。

5、业主是否会长时间居住在这套房子，这里的长时间是指未来10年以上，没有特殊情况的话，都不会搬走。因为如果业主是打算住个三五年的话，那么基本上装修预算都不会高；这时候设计师就要给业主一个比较简单，性价比高的装修方案，成交率肯定就会高很多。

综上所述，在上门量尺的时候问清楚业主以上五点，那么基本上就可以知道业主装修方向和装修预算，然后在给业主制定合适的装修方案，只要设计师不是太菜那种，拿下单子是绝对没有问题的。原创，转载请注明出处！

到此，以上就是小编对于装修知识分享客户的问题就介绍到这了，希望介绍关于装修知识分享客户的2点解答对大家有用。